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Perguntas Frequentes

As dúvidas mais comuns sobre downloads, instalação e suporte.

Os arquivos disponíveis aqui são seguros?

Sim. Todos os softwares publicados nesta página são verificados pela equipe da Pando Tecnologia antes de serem disponibilizados. Recomendamos sempre baixar os arquivos diretamente deste site e nunca de fontes desconhecidas.

Como instalo um software baixado?

Após o download, localize o arquivo na pasta de downloads do seu dispositivo. Arquivos .exe devem ser executados como administrador; arquivos .zip precisam ser extraídos antes da instalação. Em caso de dúvida, fale com nosso suporte.

O download não inicia. O que fazer?

Verifique sua conexão com a internet, desative temporariamente bloqueadores de download e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato pelo WhatsApp informando o nome do software e a versão desejada.

Preciso de licença para usar os softwares?

Alguns softwares são de uso livre e outros possuem licenciamento próprio. As informações de licença estão descritas em cada card de download. Para licenças corporativas, consulte nosso time comercial.

Vocês oferecem suporte remoto?

Sim. Realizamos atendimento remoto para instalação, configuração e resolução de problemas. Basta abrir um chamado pelo formulário abaixo ou pelo WhatsApp e nosso técnico orientará o procedimento.

Precisa de ajuda técnica?

Abra um chamado e nossa equipe responderá o mais breve possível. Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 18h.

São Paulo — SP, Brasil

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